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@WILLCOM_Care

カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

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3,852日(2013/09/12より)
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3,100(0.8件/日)

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2014年07月27日(日)16 tweetssource

7月27日

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カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

@madakari WILLCOM_Care松本です。お問い合わせありがとうございます。現時点で、お伺いしたような条件に変更される予定はございません。もし今後変更となる場合は、ホームページ等でお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

posted at 17:01:47

7月27日

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カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

@tomyam_kun 大変恐縮ですが、今しばらくお待ちいただき、明日以降も転送ができないようであれば、ご相談いただけますか?なお、設定条件やメールアドレス等には問題はない状況でございますので、その点はご安心くださいませ。(2/2)

posted at 16:47:18

7月27日

@WILLCOM_Care

カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

@akirap72 WILLCOM_Care松本です。現時点で、現在加入中のだれとでも定額に関しては、新サービス開始に伴い変更・終了する予定はございません。もし変更点等あれば随時ホームページ等でお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

posted at 16:30:00

7月27日

@WILLCOM_Care

カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

@holsu_am WILLCOM_Care松本です。恐れ入りますが、お伺いしたサービスは弊社で提供しているサービスではないため、無料かどうかという点については、把握していない内容となります。なお、Twitter以外は特に問題がないようであれば(1/2)

posted at 16:12:22

7月27日

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@marnekochan 【総合窓口(通話料有料)⇒ウィルコムの電話151、他社ケータイ/固定電話0570-039-151、営業時間:9~20時】ガイダンスは4⇒0の順番でお進みくださいませ。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。(2/2)

posted at 15:49:13

7月27日

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@1_q1_q WILLCOM_Care松本です。お問い合わせありがとうございます。「スマホプランS」にお申し込みを希望ということでお間違えないでしょうか?その場合、サービス開始以降に各窓口でお申し込みいただけます。詳細は決まり次第ホームページ等で(1/2)

posted at 15:44:31

7月27日

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こんにちは☆最近我が家に保冷庫がやってきました。より多くの冷たいものが保管できるようになったため、缶ビールなども買いだめできます。これで暑い夏も乗り切れそうです♪皆さまへのサポートも暑さに負けず頑張りますので、本日もよろしくお願いします!

posted at 14:26:23

2014年07月26日(土)13 tweetssource

7月26日

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カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

@akirap72 また、新プランの「スマホプラン」の場合は、国内の携帯電話/固定電話などへ10分まで(300回/月)の無料通話が基本料金に含まれますので、イーモバイルの携帯電話も無料通話の対象となります。よろしければ、ご検討くださいませ。(2/2)

posted at 16:52:44

7月26日

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カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

@holsu_am ご利用中でお間違いございませんか?また、前回ご来店いただいた際に動作の確認や修理受付などのご提案はございませんでしたか?よろしければ、店員よりどのようなご説明があったのかお教えくださいませ。(2/2)

posted at 16:36:14

7月26日

@WILLCOM_Care

カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

@nik_ero WILLCOM_Care浜崎です。お待たせしておりますことをお詫び申し上げます。過去に「もう1台無料キャンペーン」にお申し込みされておらず、現在も新ウィルコム定額プランGにご加入されている状態であれば、「もう1台無料キャンペーン」の主回線として(1/2)

posted at 15:49:40

7月26日

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カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

@tomyam_kun また、現在添付されたURLの設定(機種変更前にご利用していたEメールアドレスを使うための設定)は行えている状況でしょうか?ご質問ばかりで恐縮ですが、状況の確認をさせていただきたいので、ご返信をお待ちしております。(2/2)

posted at 13:39:00

2014年07月25日(金)8 tweetssource

7月25日

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@nik_ero WILLCOM_Care浜崎です。「新ウィルコム定額プランG」を主回線にして、もう1台無料キャンペーンが適用されるのかというご質問ですね。恐れ入りますが、ご質問の件についてお調べするのに、お時間がかかっております。(1/2)

posted at 19:20:22

7月25日

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@nobbi_no WILLCOM_Care浜崎です。お返事が遅くなり申し訳ございません。お調べしたところ、受付終了の対象料金プランにつきましては、現在ご加入されている場合、継続的にご利用いただけます。ご安心くださいませ。(1/2)

posted at 17:59:31

7月25日

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@zet543346 WILLCOM_Care浜崎です。クルーから【AC01-MU-K】でも充電できるとお勧めされたとのことですね。専用の充電器ではない充電器をお勧めしてしまい誠に申し訳ございません。どのようなご案内があったのか状況を確認したいのですが、専用の充電器(1/2)

posted at 16:21:47

7月25日

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カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

こんにちは★早いもので7月も残り1週間を切りましたね。私ごとですが、夏の長期休暇を利用して遠くに住んでいる友人が近々帰ってくるようです!ご飯を一緒に食べる予定で今からワクワクしております♪

posted at 15:34:17

2014年07月24日(木)9 tweetssource

7月24日

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@a_syjk WILLCOM_Careの浜崎です。お問い合わせありがとうございます。契約開始日をご確認されたいとのことですが、WILLCOMをはじめてご契約されたお日にちでしょうか?もしくは、現在ご利用の携帯電話を購入したお日にちでしょうか?(1/2)

posted at 16:51:23

7月24日

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@MatuokaTadashi WILLCOM_Careの浜崎です。勝手に4桁の暗証番号などの情報がご変更されているとのことで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、情報がご変更されている件に関して、どのようにしてご確認されたのでしょうか?(1/2)

posted at 16:21:10

7月24日

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@yamada000098 WILLCOM_Careの浜崎です。暗証番号がご不明とのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。私どもで、ご案内できることがないかをお調べいたします。恐れ入りますが、どのような時にご利用される暗証番号でしょうか?(1/2)

posted at 15:47:39

7月24日

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@zet543346 専用の充電器(AD01KC)のご利用いただくことをお勧めいたします。また、店舗で充電器をご購入されたとのことですが、クルーから【AC01-MU-K】の充電器をお勧めされたのでしょうか?お手数をおかけしますが、ご返信をお待ちしております。(2/2)

posted at 15:46:12

7月24日

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カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

@zet543346 WILLCOM_Care浜崎です。充電器の詳細を教えていただきありがとうございます。現在、充電が出来ていらっしゃるとのことですが、お伺いした充電器は対象機種の中に【WX01K】は含まれておりませんでした。もしよろしければ、(1/2)

posted at 15:46:06

2014年07月23日(水)6 tweetssource

7月23日

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カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

@hatsunenegi WILLCOM_Care浜崎です。カードの請求名称が突然変更されていたとのことで、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。大変恐れ入りますが、社名変更に伴う諸手続のご案内のお知らせを、2014年7月1日に弊社HPにて(1/2)

posted at 17:09:40

7月23日

@WILLCOM_Care

カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

@zet543346 確認をさせていただきたいと考えております。恐れ入りますが、ご購入いただいた充電器は「ACアダプタ【AD01KC】」でお間違いないでしょうか?もし案内した内容が異なる場合は、その旨をツイートいただけますか?(2/2)

posted at 16:55:13

7月23日

@WILLCOM_Care

カスタマーサービス担当@WILLCOM_Care

@zet543346 WILLCOM_Care浜崎です。リプライありがとうございます。再度の質問となり恐縮ですが、今回充電が出来ない機種は【WX01K】でお間違いないでしょうか?その場合は、新しい充電器が【WX01K】に対応しているのか(1/2)

posted at 16:55:10

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