@madakari WILLCOM_Care松本です。お問い合わせありがとうございます。現時点で、お伺いしたような条件に変更される予定はございません。もし今後変更となる場合は、ホームページ等でお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。
posted at 17:01:47
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@madakari WILLCOM_Care松本です。お問い合わせありがとうございます。現時点で、お伺いしたような条件に変更される予定はございません。もし今後変更となる場合は、ホームページ等でお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。
posted at 17:01:47
@tomyam_kun 大変恐縮ですが、今しばらくお待ちいただき、明日以降も転送ができないようであれば、ご相談いただけますか?なお、設定条件やメールアドレス等には問題はない状況でございますので、その点はご安心くださいませ。(2/2)
posted at 16:47:18
@tomyam_kun WILLCOM_Care松本です。ご返信ありがとうございます。お伺いした状況の場合、Eメール転送設定の反映が翌日以降となっているため、現時点ではまだ設定が反映していない可能性がございます。(1/2)
posted at 16:47:16
@akirap72 WILLCOM_Care松本です。現時点で、現在加入中のだれとでも定額に関しては、新サービス開始に伴い変更・終了する予定はございません。もし変更点等あれば随時ホームページ等でお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。
posted at 16:30:00
@hogefugat また、オプションやプランについては、具体的にどのようなプランを確認なく手続きが進められていたのでしょうか?ご返信をお待ちしております。(2/2)
posted at 16:21:42
@hogefugat WILLCOM_Care松本です。お客さまのご希望に契約が行えていないとのことで、申し訳ございません。店舗はこちら⇒ http://bit.ly/1k1RXzS でお間違えないでしょうか?(1/2)
posted at 16:21:39
@holsu_am 少なくとも端末側には問題がない状況となりますので、店舗と同じご案内となり恐縮ですが、Twitter社へのご相談をお勧めいたします。(2/2)
posted at 16:12:26
@holsu_am WILLCOM_Care松本です。恐れ入りますが、お伺いしたサービスは弊社で提供しているサービスではないため、無料かどうかという点については、把握していない内容となります。なお、Twitter以外は特に問題がないようであれば(1/2)
posted at 16:12:22
@marnekochan 【総合窓口(通話料有料)⇒ウィルコムの電話151、他社ケータイ/固定電話0570-039-151、営業時間:9~20時】ガイダンスは4⇒0の順番でお進みくださいませ。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。(2/2)
posted at 15:49:13
@marnekochan WILLCOM_Care松本です。ホームアンテナの不調でご不便をおかけし申し訳ございません。お伺いした状況の場合、電話窓口で交換の対応を承っております。続きの連絡先へご連絡いただけますか?(1/2)
posted at 15:49:10
@1_q1_q お知らせいたしますので、お待ちくださいませ。また、【DIGNO T】もしくは【DIGNO DUAL 2】であれば、対応しております。詳細はこちら⇒ http://bit.ly/1utF8my をご参照くださいませ。(2/2)
posted at 15:44:35
@1_q1_q WILLCOM_Care松本です。お問い合わせありがとうございます。「スマホプランS」にお申し込みを希望ということでお間違えないでしょうか?その場合、サービス開始以降に各窓口でお申し込みいただけます。詳細は決まり次第ホームページ等で(1/2)
posted at 15:44:31
@tomyam_kun 【1.転送先として設定しているのはどのようなアドレスか(別のWILLCOMのドメイン、パソコンのドメインなど】【2.どちらのメールも通常の送受信は問題ないか】ご返信をお待ちしております。(2/2)
posted at 15:26:14
@tomyam_kun WILLCOM_Care松本です。設定後も転送がされないということですね。恐れ入りますが、現在も転送されない状況でしょうか?その場合、次のツイートの項目についてお教えいただけますか?(1/2)
posted at 15:26:09
@holsu_am WILLCOM_Care松本です。失礼いたしました。また、店舗からはTwitter社への問い合わせのお勧めがあったということですね。一点確認なのですが、Twitter以外に正常に利用できないサイトはございますか?
posted at 14:29:51
こんにちは☆最近我が家に保冷庫がやってきました。より多くの冷たいものが保管できるようになったため、缶ビールなども買いだめできます。これで暑い夏も乗り切れそうです♪皆さまへのサポートも暑さに負けず頑張りますので、本日もよろしくお願いします!
posted at 14:26:23
@tomyam_kun 恐れ入りますが、Eメール転送設定はMy WILLCOMより設定を行う必要がございます。よろしければ、My WILLCOMの「Eメール転送設定」に進み、設定をお試しいただけますか?(2/2)
posted at 16:56:34
@tomyam_kun WILLCOM_Care松本です。ご返信ありがとうございます。WX04SHに設定済みのアドレス( @xx.pdx.ne.jp )に届いたメールを別のアドレスへ自動的に転送されたいということですね。(1/2)
posted at 16:56:30
@akirap72 また、新プランの「スマホプラン」の場合は、国内の携帯電話/固定電話などへ10分まで(300回/月)の無料通話が基本料金に含まれますので、イーモバイルの携帯電話も無料通話の対象となります。よろしければ、ご検討くださいませ。(2/2)
posted at 16:52:44
@akirap72 度々失礼いたします。WILLCOM_Care松本です。以前ご質問いただいた件でご連絡がありツイートいたしました。新ウィルコム定額プランSなどでの無料通話の場合、対象は「PHS」から広がりません。(1/2)
posted at 16:52:41
@holsu_am ご利用中でお間違いございませんか?また、前回ご来店いただいた際に動作の確認や修理受付などのご提案はございませんでしたか?よろしければ、店員よりどのようなご説明があったのかお教えくださいませ。(2/2)
posted at 16:36:14
@holsu_am WILLCOM_Care松本です。前回お問い合わせされた症状について改善されていないということですね。度々ご不便をおかけして申し訳ございません。恐れ入りますが、「LIBERIO<WX03K>: http://bit.ly/1nFAGMc 」を(1/2)
posted at 16:36:11
@nik_ero キャンペーンにお申し込みいただけます。また大変恐れ入りますが、イーモバイルの契約につきましては正確にご案内することが難しいです。誠に申し訳ございません。(2/2)
posted at 15:49:43
@nik_ero WILLCOM_Care浜崎です。お待たせしておりますことをお詫び申し上げます。過去に「もう1台無料キャンペーン」にお申し込みされておらず、現在も新ウィルコム定額プランGにご加入されている状態であれば、「もう1台無料キャンペーン」の主回線として(1/2)
posted at 15:49:40
@holsu_am Twitterなどがご利用いただける可能性がございます。恐縮ですが、前回お問い合わせいただいた「ツイートが出来ない」症状が続いている状態なのでしょうか?(2/2)
posted at 13:49:07
@holsu_am WILLCOM_Care松本です。恐れ入りますが、どの機種がTwitterに対応しているかなどの情報がないため、明確にお答えすることが難しいです。ただ通常、インターネットが利用できる機種であれば、(1/2)
posted at 13:49:03
@tomyam_kun また、現在添付されたURLの設定(機種変更前にご利用していたEメールアドレスを使うための設定)は行えている状況でしょうか?ご質問ばかりで恐縮ですが、状況の確認をさせていただきたいので、ご返信をお待ちしております。(2/2)
posted at 13:39:00
@tomyam_kun WILLCOM_Care松本です。ツイートいただきありがとうございます。恐れ入りますが、WS027SHでご利用されていたアドレス( @xx.pdx.ne.jp )をWX04SHで使用されたいということでお間違いございませんか?(1/2)
posted at 13:38:53
こんにちは♪弊社の機種の一覧がホームページに記載されておりますので、機種変更や新規契約をご検討されているお客さまは是非ご参照くださいませ!こちら→ http://bit.ly/HjWJq9
posted at 12:28:49
@nik_ero 確認ができ次第、私どもからご連絡いたしますのでお待ちいただきますようお願いいたします。(2/2)
posted at 19:20:24
@nik_ero WILLCOM_Care浜崎です。「新ウィルコム定額プランG」を主回線にして、もう1台無料キャンペーンが適用されるのかというご質問ですね。恐れ入りますが、ご質問の件についてお調べするのに、お時間がかかっております。(1/2)
posted at 19:20:22
@nobbi_no WILLCOM_Care浜崎です。ご丁寧にご返信いただきありがとうございます。今後もご不明な点がございましたら、出来る限りサポートいたしますので、ツイートをお待ちしております。
posted at 18:26:17
@nobbi_no なお、専用のプランがある機種などへ機種変更する場合、継続できないことがございますので、ご注意くださいませ。(2/2)
posted at 17:59:34
@nobbi_no WILLCOM_Care浜崎です。お返事が遅くなり申し訳ございません。お調べしたところ、受付終了の対象料金プランにつきましては、現在ご加入されている場合、継続的にご利用いただけます。ご安心くださいませ。(1/2)
posted at 17:59:31
@zet543346 【AD01KC( http://bit.ly/1ulvke7 ※京セラ製電話機用microUSB充電器をご参照くださいませ)】のお勧めはございませんでしたか?また、今後は正しいご案内ができるよう努めますので、店舗名もお伺いできますか?(2/2)
posted at 16:21:49
@zet543346 WILLCOM_Care浜崎です。クルーから【AC01-MU-K】でも充電できるとお勧めされたとのことですね。専用の充電器ではない充電器をお勧めしてしまい誠に申し訳ございません。どのようなご案内があったのか状況を確認したいのですが、専用の充電器(1/2)
posted at 16:21:47
こんにちは★早いもので7月も残り1週間を切りましたね。私ごとですが、夏の長期休暇を利用して遠くに住んでいる友人が近々帰ってくるようです!ご飯を一緒に食べる予定で今からワクワクしております♪
posted at 15:34:17
@a_syjk ご案内できることがないかを確認いたしますので、ご返信をお待ちしております。(2/2)
posted at 16:51:25
@a_syjk WILLCOM_Careの浜崎です。お問い合わせありがとうございます。契約開始日をご確認されたいとのことですが、WILLCOMをはじめてご契約されたお日にちでしょうか?もしくは、現在ご利用の携帯電話を購入したお日にちでしょうか?(1/2)
posted at 16:51:23
@MatuokaTadashi お手数をおかけしますが、ご返信をお待ちしております。(2/2)
posted at 16:21:16
@MatuokaTadashi WILLCOM_Careの浜崎です。勝手に4桁の暗証番号などの情報がご変更されているとのことで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、情報がご変更されている件に関して、どのようにしてご確認されたのでしょうか?(1/2)
posted at 16:21:10
@yamada000098 (例:ご契約の際にお決めいただいた4桁の暗証番号、携帯電話で入力を求められる暗証番号など)お手数をおかけしますが、ご返信をお待ちしております。(2/2)
posted at 15:47:43
@yamada000098 WILLCOM_Careの浜崎です。暗証番号がご不明とのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。私どもで、ご案内できることがないかをお調べいたします。恐れ入りますが、どのような時にご利用される暗証番号でしょうか?(1/2)
posted at 15:47:39
@zet543346 専用の充電器(AD01KC)のご利用いただくことをお勧めいたします。また、店舗で充電器をご購入されたとのことですが、クルーから【AC01-MU-K】の充電器をお勧めされたのでしょうか?お手数をおかけしますが、ご返信をお待ちしております。(2/2)
posted at 15:46:12
@zet543346 WILLCOM_Care浜崎です。充電器の詳細を教えていただきありがとうございます。現在、充電が出来ていらっしゃるとのことですが、お伺いした充電器は対象機種の中に【WX01K】は含まれておりませんでした。もしよろしければ、(1/2)
posted at 15:46:06
こんにちは。最近、違法・有害サイトを閲覧することで、犯罪を誘発したり、犯罪に巻き込まれる場合があります。お子さまが、安心してご利用いただけるようにフィルタリングサービスを設けております。詳細はこちら⇒ http://bit.ly/1fjoTMY
posted at 15:17:52
@nobbi_no WILLCOM_Care浜崎です。ご質問の内容についてお調べしておりますが、お時間がかかっております。確認が出来次第ご連絡をいたしますので、お待ちいただきますようお願いいたします。
posted at 17:18:26
@hatsunenegi ご案内をさせていただいております。【URLはこちら⇒ http://bit.ly/UrJWbl 】しかしながら、分かりづらい案内となり、困惑させてしまいましたことをお詫び申し上げます。(2/2)
posted at 17:09:41
@hatsunenegi WILLCOM_Care浜崎です。カードの請求名称が突然変更されていたとのことで、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。大変恐れ入りますが、社名変更に伴う諸手続のご案内のお知らせを、2014年7月1日に弊社HPにて(1/2)
posted at 17:09:40
@zet543346 確認をさせていただきたいと考えております。恐れ入りますが、ご購入いただいた充電器は「ACアダプタ【AD01KC】」でお間違いないでしょうか?もし案内した内容が異なる場合は、その旨をツイートいただけますか?(2/2)
posted at 16:55:13
@zet543346 WILLCOM_Care浜崎です。リプライありがとうございます。再度の質問となり恐縮ですが、今回充電が出来ない機種は【WX01K】でお間違いないでしょうか?その場合は、新しい充電器が【WX01K】に対応しているのか(1/2)
posted at 16:55:10
こんにちは。「携帯電話を契約したいが、近くに店舗がない」そんな方にはオンラインショップがおすすめです。新規でのご契約や機種変更などのお手続きが可能です。よろしければ、ご活用くださいませ。こちら⇒ http://bit.ly/1g0dwtO
posted at 15:56:39